Как обменять телефон с поломкой: права покупателя и рекомендации юриста сети продаж
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3495941
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право обратиться с требованием о замене товара ненадлежащего качества в случае обнаружения его существенных недостатков в течение гарантийного срока. В данном случае, вы обнаружили поломку кнопки телефона в течение двух дней после покупки, что является доказательством нарушения условий гарантийного срока продавцом. Следовательно, вам полагается замена телефона на аналогичный или возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1) Расписку о сдаче товара в офис продаж для экспертизы; 2) Копию заявления на обмен товара, подписанную продавцом; 3) Копию гарантийного талона или документа, подтверждающего дату и место покупки.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы