Как получить возврат денег за смартфон с недостатками? Закон о ЗПП в помощь
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3487107
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВам следует обратиться к законодательству Российской Федерации, чтобы решить данный вопрос. Согласно Закону о защите прав потребителей РФ, если товар имеет существенный недостаток, вы вправе потребовать от продавца возврата денежных средств в установленный срок. В вашем случае, так как вы обратились в магазин в течение 15 дней с момента обнаружения недостатка, продавец имеет обязанность возместить вам денежные средства или заменить товар. Если продавец не исполняет свои обязанности, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется копия чека и талон, подтверждающий отправку телефона на проверку качества.
Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 18, статья 25, статья 29 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы