Валберис без наушников: претензии по качеству комплектации и решения проблемы с чехлом

Претензия представляет собой официальное требование потребителя к продавцу по поводу некачественного товара, которое может включать в себя требование о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный более качественный. В данном случае рекомендуется написать претензию продавцу, указав свои претензии и требования к нему. Также желательно сохранить коробку, чехол и все остальные компоненты устройства для дальнейшей экспертизы и возможного подтверждения факта некачественной продукции.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующий перечень документов:

1. Документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи или заказ-наряд).

2. Документ, описывающий доставку товара (накладная, декларация о соответствии, транспортная накладная).

3. Фотографии товара и упаковки, которые могут подтвердить факт отсутствия наушников в коробке.

4. Брошюры, инструкции и другая дополнительная документация, которая могла бы помочь в определении содержимого коробки.

5. Копия претензии, которая была отправлена продавцу или поставщику товара.

6. Любые другие документы, которые могут помочь в установлении факта поставки товара и его соответствия условиям договора.

Возможно, потребуется обратиться к продавцу или производителю товара для урегулирования данного вопроса с помощью контроля качества и замены отсутствующей части. В случае отказа продавца от таких действий, возможно потребуется обратиться в суд с иском о возврате стоимости товара или замене отсутствующей части.

Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на товар" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества".