Разногласия с прорабом по качеству работ на ремонт квартиры: как указывать их решения в претензии

Добрый день!

Для написания претензии необходимо указывать имена и должности лиц, которые принимали участие в выполнении работ и решении возникших конфликтов. Если вам не были представлены ФИО и должности сотрудников, которые общались с вами по телефону и лично проверяли качество выполнения работ, вы можете обратиться к компании с просьбой предоставить эту информацию.

Однако, если в договоре подряда не указано требование предоставления такой информации, компания может отказаться от предоставления этой информации на официальном уровне. В таком случае, в претензии можно указать как "начальник ОТК" и "начальник участка", без указания имени. Также, вы можете указать все обстоятельства, связанные с выполнением работ, которые имеют значения для решения конфликта.

Для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы и материалы:

1. Договор подряда на проведение ремонта квартиры.

2. Фото- и видеоматериалы, на основе которых возникли разногласия с прорабом о качестве работ.

3. Любые записи о беседах и переписках, которые Вы вели с сотрудниками компании.

4. Правила компании или порядки рассмотрения претензий от клиентов.

5. Реквизиты компании, на которые Вы можете отправить письмо с просьбой написать ФИО и должности тех сотрудников, с которыми Вы общались.

Относительно написания претензии, в ней необходимо указывать конкретные факты и обстоятельства, на основании которых возникли разногласия с прорабом. Вы можете сослаться на любые записи, фото-, видео- и аудиоматериалы, которые подтверждают Ваши претензии. Если компания не предоставляет правильную информацию о сотрудниках, Вы можете обратиться к администрации компании с просьбой предоставить все необходимые данные для дальнейшего рассмотрения Вашего вопроса.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор подряда на проведение ремонта квартиры;
2. Фото- и видеоматериалы, демонстрирующие некачественное выполнение работ по ремонту квартиры;
3. Претензию к прорабу, в которой следует указать некачественные работы и требовать устранения недостатков;
4. Копии документов, подтверждающих связь с Ильей и Маратом и проведение бесед с ними.

Ссылаться на решения, которые были приняты Ильей и Маратом, необходимости нет, так как они не являются руководством компании. Однако, если Вы считаете, что их действия могут быть связаны с нарушением ваших прав и интересов, Вы можете направить сотрудникам компании отдельное письмо с просьбой указать ФИО и должности Ильи и Марата.

При написании претензии следует придерживаться действующего законодательства и условий договора подряда. Если прораб не согласен устранить недостатки, то необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ, статьи 702-703, 708, 710, 714-715, 725, 730, 733-734, 760. Трудовой Кодекс РФ, статьи 15, 16, 83-84, 253, 258. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 6.3 и 19.5. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-19.

Никакие конкретные статьи закона в данном случае не применимы. Однако, основательность требований заказчика по исполнению договора подряда регулируется статьями 702 и 703 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае возникновения споров между сторонами договора подряда применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации.