Претензии к компании по качеству ремонтных работ: некомпетентность, нарушение технологии и угрозы клиенту

На основании изложенного, можно сделать вывод, что Компания не выполнила свои обязательства в соответствии с заключенным договором и сметой. В соответствии со ст.702 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств заказчик вправе потребовать устранения недостатков работ, возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения сроков выполнения работ, или досрочного расторжения договора с возвратом уплаченных сумм за работы и материалы.

Клиентка может направить компании претензию на устранение недостатков работ или на их пересмотр (переделывание). Также можно потребовать у компании возмещения причиненных убытков, возникших вследствие ненадлежащего качества оказанных услуг. В соответствии со ст. 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" Клиентка, как потребитель, имеет право на гарантийный ремонт в течение срока гарантии. В данном случае, срок гарантии составляет три месяца.

Если обращение к компании не принесет результатов, Клиентка может обратиться в суд с иском о взыскании соответствующей суммы денежных средств взамен неудовлетворительно выполненных работ.

Кроме того, Клиентка может обратиться к контролирующим органам, таким как Росстандарт или Роспотребнадзор, для проверки качества выполненных работ и соответствия их требованиям законодательства. Если клиентка была вынуждена провести дополнительные работы другими специалистами, то можно обратиться к суду за возмещением убытков.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Договор на выполнение ремонтных работ, подписанный сторонами. 2. Смету на работы и оплату, полученную компанией за выполненные работы. 3. Доказательства нарушения обязательств со стороны исполнителя (примеры: фотографии проводки, пола, дверного проема, нарушенные обязательства, например, неровный пол, трещина и т.д.). 4. Копии переписок с менеджером компании, где были изложены претензии, полученные ответы и отказы в исправлении ошибки. 5. Запись разговора с представителем конторы, который отказал в предоставлении гарантийного обслуживания и намеревался продолжать свое некачественное выполнение работ.

На основании вышеуказанных документов и доказательств вы можете обратиться в судебные органы и предъявить иск о возврате оплаты за неисполнение обязательств, а также о возмещении ущерба, нанесенного вам в результате некачественного ремонта. Также можно заполнить жалобу на компанию в Роспотребнадзор, которые проведут соответствующую проверку. Основываясь на нарушениях обязательств и требованиях Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете возможность защитить свои права в судебном порядке и получить возмещение причиненного ущерба в соответствии с законодательством РФ.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение договора. Статья 683 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о гарантии выполнения обязательств. Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на получение качественной услуги. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя на требование замены некачественной услуги, устранения недостатков в предоставленной услуге, а также на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.