Увеличьте время работы вашего телефона без подзарядки | Режим ожидания и как он влияет на зарядку | Обмен или возврат телефона.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным качествам, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги. В данной ситуации следует обратиться к продавцу и предъявить претензию в письменном виде, требуя обмена телефона на аналогичный или возврата денежных средств. Если продавец не реагирует на претензию, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи телефона;

2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату или получение телефона в качестве подарка;

3) Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца;

4) Сертификат соответствия на телефон.

Если телефон был куплен в магазине, где продавцом выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в соответствии с законодательством РФ, в случае выявления недостатков в товаре, потребитель может:

1) Обменять товар на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или другой комплектности;

2) Возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму.

Однако перед обращением в суд или в защиту своих прав, мне как юристу рекомендуется попробовать урегулировать данный вопрос с продавцом напрямую.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от того, где был приобретен телефон (в интернет-магазине, магазине электроники и т. д.) и какие условия гарантии и возврата товара были оговорены при покупке.

Но в целом, для защиты прав потребителя могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что товар должен быть надлежащего качества и соответствовать заявленным характеристикам, и если потребитель обнаружит недостатки товара, то он имеет право на бесплатный ремонт, замену или возмещение убытков.

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы гарантии на товары и услуги, а также права потребителей на возмещение убытков, вызванных ненадлежащим исполнением гарантийных обязательств.

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и сохранен товарный вид.

• Статья 18.1 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует вопросы недостатков товара и права потребителя на их устранение, надлежащую замену или возмещение убытков.

В целом, для решения данного вопроса могут быть применимы как одна, так и несколько из перечисленных статей. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и подробного анализа ситуации.