Утерянный багаж: как вернуть потерянные вещи от иностранных перевозчиков

Согласно законодательству Российской Федерации, иностранные перевозчики несут ответственность за утерю багажа. В данной ситуации, требование перевозчика о предоставлении оригиналов чеков или банковских выписок может являться обоснованным, если в них содержится информация о названии, стоимости и дате покупки утерянных вещей. Однако, если вещи были приобретены достаточно давно и чеки или выписки не сохранились, то требование перевозчика некорректно. В таком случае, следует обратиться к законодательству и провести переговоры с перевозчиком, чтобы найти решение в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ об утере багажа, оформленный при приземлении в аэропорту.

2. Заполненное заявление по форме перевозчика.

3. Чеки или банковские выписки, подтверждающие стоимость вещей, находившихся в багаже.

4. Доказательства владения чемоданом, такие как кассовый чек или гарантийный талон на покупку.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, перевозчик обязан возместить ущерб, причиненный пассажиру в случае утери или повреждения багажа. Однако, перевозчик вправе требовать подтверждения стоимости вещей, находившихся в багаже, и доказательств владения чемоданом.

Требование перевозчика о высылке оригиналов чеков или банковских выписок на адрес компании является законным, если такое требование было предусмотрено в правилах договора перевозки, которые были предоставлены пассажиру перед покупкой билета.

Если вещи в чемодане были приобретены достаточно давно, то их стоимость может быть подтверждена при помощи соответствующих документов, таких как чеки или банковские выписки на момент покупки вещей. Однако, если таких документов нет, то необходимо собрать иные доказательства стоимости вещей, например, сделать списки вещей с фотографиями на момент упаковки и т.п.

Важно отметить, что компенсация за утрату багажа может быть назначена не только на основании подтвержденной стоимости вещей, но и на основании индивидуального случая, в том числе на основании условий договора перевозки и правил перевозки, а также на основании доказательств возможного беспокойства и дискомфорта, причиненных пассажиру.

Статья 1058 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) устанавливает правила ограничения ответственности перевозчика в случае утери багажа пассажира, законодательство также предусматривает процедуру составления документов об утере багажа (статья 809 ГК РФ, положения Правил международной гражданской авиации, утвержденные Международной организацией гражданской авиации, и др.). В данном случае, при условии, что заявление об утере было оформлено в соответствии с установленными правилами и процедурами, перевозчик не имеет оснований требовать предоставления чеков или банковских выписок на адреса компании. Если перевозчик продолжит такое требование, можно обратиться в суд с запросом о защите своих прав в соответствии со статьей 15 ГПК РФ.