Услуги риэлторов: вопросы оплаты, отказа и возврата денег

В данной ситуации необходимо обратиться к регулирующим отношения в данной области правовым актам, таким как Гражданский кодекс Российской Федерации, закон "О риэлторской деятельности", а также к заключенному договору с риэлторами, где указаны условия предоставления услуг и порядок возможности возврата денег. Также стоит обратиться к риэлторам и потребовать возврата оплаченных денег. Если риэлторы не реагируют на запросы, можно обратиться в суд с заявлением о возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание риэлторских услуг между вами и агентством.
2. Квитанцию об оплате данных услуг.
3. Вашу претензию о возврате денег, в которой указаны основания требования и требуемая сумма.
4. Документы, свидетельствующие об отсутствии необходимости использования услуг риэлторов (например, сообщение от собственника квартиры, в которой вы проживаете, с просьбой продолжить проживание).

В случае, если вам не был возвращен депозит по истечению установленного срока, вы можете обратиться в судебные органы для взыскания своей законной суммы. В данном случае, вам могут потребоваться дополнительные документы и свидетельства, которые будут служить доказательной базой вашей претензии.

Статьи Закона РФ "О защите прав потребителей":

• Статья 18 "Предоставление потребителю информации о товаре (работе, услуге)".
• Статья 25 "Отказ потребителя от товара надлежащего качества".
• Статья 32 "Право на защиту интересов потребителей".
• Статья 38 "Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за недостатки товаров (работ, услуг)".