Как вернуть деньги за некачественные услуги риэлторов: опытный совет.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства оказалось невозможным, недостаточным или оказано с нарушением существенных условий договора, потребитель вправе потребовать пропорционального уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков, а при наличии вины исполнителя — возмещения убытков.

В данном случае Заказчик может потребовать возврата оплаченной суммы, поскольку услуга, оказанная риэлторским агентством, оказалась невозможной в силу выявленных недостатков жилого помещения. Претензии следует направить в письменной форме с указанием суть спора и требование о возврате денежных средств. В случае отказа риэлторов, возможно обратиться в суд с иском о взыскании оплаченной суммы с учетом требований статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Договор возмездного оказания консультационных услуг, который был заключен с риэлторским агентством. Этот договор подтверждает юридические отношения между сторонами.

2. Акт об оказанных услугах и квитанция об оплате за эти услуги, подтверждающие факт оказания услуг и факт оплаты.

3. Доказательства о наличии клопов и плесени в арендуемой жилой квартире, такие как фотографии, справки от компетентных организаций и т.д.

4. Доказательства о том, что риэлторы были уведомлены об этих проблемах и отказались их решать.

5. Правила и нормы, регулирующие деятельность риэлторских агентств и качество предоставляемых ими услуг.

На основании вышеперечисленных документов и доказательств, Вы можете обратиться к риэлторскому агентству с просьбой вернуть деньги, оплаченные за услуги. Вы можете ссылаться на отказ агентства в решении проблем с квартирой, нарушение норм и правил в оказании услуг и на некачественное исполнение договора. При этом, вы можете требовать вернуть деньги за услуги, которые не были предоставлены должным образом, с учетом того, что агентство не оказало помощь при решении проблем с арендованной квартирой. В случае отказа агентства вернуть деньги, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона РФ:

1. Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг".

2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественную и безопасную услугу.

3. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за некачественную услугу.

4. Пункт 3 статьи 25 Закона РФ "О рынке жилищного кредитования" - обязанности риэлтора по обеспечению качественной информации о жилом помещении и его состоянии.

5. Статья 20 Закона РФ "О жилищных отношениях" - ответственность собственника жилого помещения за качество и безопасность проживания в нем.