Услуги по замене дисплея на телефоне: цены, опытные мастера, возможность возврата денег.

Можно ли вернуть деньги за ремонт или вернуть устройство, если уже начали его ремонтировать, но возникли сомнения в цене?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, у вас как потребителя есть право на защиту своих интересов в случае некачественного или ненадлежащего выполнения работ по ремонту телефона. В данной ситуации вы имеете право потребовать вернуть устройство в надлежащем качестве либо вернуть деньги за ремонт, поскольку цена на ремонт была неясной и изначально указана существенно ниже той, которая была озвучена в конечном итоге. Хотя было бы желательно, чтобы вы документально подтвердили свою просьбу об отмене заказа, к примеру, отправив письменное уведомление по почте с уведомлением о вручении или через электронную почту. Также рекомендуется обратиться за консультацией либо помощью к юристу для защиты своих прав в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, следует обращаться, в первую очередь, к условиям договора, подписанного с сервисным центром. При невозможности прочитать договор, с клиентом должны были провести все необходимые консультации и разъяснения относительно условий договора.

Если договор не содержит условия о праве на возврат товара в случае, когда выполненная работа не соответствует запросам клиента, либо при отсутствии возможности провести отмену заявки, в этом случае процедуры возврата быть не может.

Однако, если условия договора или правила внутреннего распорядка сервисного центра допускают возврат товара в случае несоответствия услуг заказанным параметрам или при отказе выполнения работ, то Вам следует обратиться в сервисный центр с просьбой вернуть устройство или возместить Вам сумму, уплаченную за ремонт.

В случае нежелания сервисного центра удовлетворить Вашу просьбу о возврате денег за несогласованный с Вами ремонт, можно обратиться в соответствующие организации или судебные инстанции Российской Федерации для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Предметом правового регулирования данного вопроса являются положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона "О защите прав потребителей". В данной ситуации возможно применение следующих статей:

  • Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на досрочное расторжение договора на оказание услуг;
  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - требование потребителя о возврате уплаченной за услуги денежной суммы;
  • Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия изменения договора на оказание услуг;
  • Статья 407 Гражданского кодекса Российской Федерации - последствия изменения договора на оказание услуг по инициативе исполнителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы