Опытные мастера по ремонту холодильников | Проблемы с оплатой, отсутствие результатов и возврат денег

В данном случае возможны три варианта решения проблемы.

1. Составить претензию в адрес мастерской на возврат денег. В этом случае необходимо указать причину требования возврата, в частности, ненадлежащее выполнение работы мастером, отсутствие положительного эффекта от выполненной работы, разрушение холодильника и нарушение прав потребителя. Указать все это в претензии и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

2. Обратиться в суд для защиты своих прав. В случае отказа мастерской от возврата денег можно подать исковое заявление в суд по месту нахождения мастерской. В исковом заявлении подробно должны быть изложены все факты и обстоятельства, связанные с нарушением прав потребителя.

3. Обратиться в органы государственного контроля и надзора. Если мастерская оказывает услуги без соответствующей лицензии или нарушает законодательство в области защиты прав потребителей, можно обратиться в Роспотребнадзор или в иной соответствующий орган государственного контроля и надзора. В этом случае орган потребительского надзора может провести проверку, вынести официальный акт о нарушении прав потребителя и вынести решение о возмещении ущерба.

Необходимо также готовить доказательства своих претензий, такие как фотографии "криво [сделанные] работы" и фотографии разрушенного холодильника.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по ремонту холодильника, подписанный между заказчиком и исполнителем.

2. Копию акта на оказание услуг по ремонту холодильника, подписанный заказчиком и исполнителем.

3. Фотографии холодильника до и после ремонта, на которых видны повреждения и неисправности.

4. Копию претензии на возврат денег, направленной исполнителю с указанием ситуации, возникшей в результате его работ.

5. Копию ответа исполнителя на претензию заказчика.

Для возврата денег за несоответствующую услугу необходимо направить судебный иск к исполнителю с просьбой возврата денег за ремонт, которые были оплачены. Возможно также требование возмещения убытков, причиненных заказчику в результате некачественной работы. Предоставленные выше документы помогут убедить суд в необходимости возврата денег и возмещения убытков.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителей на качественное и безопасное обслуживание, а также на защиту их прав от недобросовестных продавцов и исполнителей услуг.

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что если продавец (исполнитель) не исполнил свои обязательства, потребитель имеет право на замену товара, устранение недостатков, соответствующую снижение цены или расторжение договора с возмещением убытков.

• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договор подряда и предусматривает ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение работ или оказание услуг.

• Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит, что исполнитель обязан выполнить свои обязательства перед заказчиком в соответствии с договором и требованиями законодательства.