Услуги по сокращению женских пальто с гарантией качества | Возврат денег возможен

Как я действовала, когда клиентка потребовала вернуть деньги за укороченное пальто, и что мне делать, если клиентка подаст в суд?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если клиентка действительно подаст в суд, ее требования будут рассматриваться в соответствии с законодательством Российской Федерации, касающимся договоров купли-продажи и услуг. В данном случае, клиентка заказала услугу по укорачиванию пальто, заплатила за нее, и после оказания услуги ей были возвращены деньги по ее желанию.

Если требования клиентки были обоснованы, то она может предъявить иск в суд и требовать компенсации убытков. Однако, если качество оказанных услуг было приемлемым, и клиентка вернула товар/изделие в неповрежденном состоянии, то ее требования не будут удовлетворены в суде.

В данной ситуации, следует обратить внимание на наличие документов, подтверждающих оказание услуги (например, квитанции о приеме-передаче) и качество выполненной работы. Если все требования клиентки были удовлетворены, то вероятность ее иска в суде низка. В любом случае, при получении судебного иска следует обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт оказания услуги (чек, квитанция, договор на оказание услуг).
  2. Документы, подтверждающие факт обращения к вам клиентки и ее претензии (сообщение от дочери, письменные заявления, претензии или жалобы, если они есть).
  3. Документы, подтверждающие факт возврата денежных средств клиентке (чек, квитанция о возврате).

Если клиентка подаст иск в суд, вы должны будете представить эти документы в судебное заседание для защиты своих интересов. Если у вас есть дополнительные доказательства, подтверждающие качество выполненной работы, их также следует подготовить. Также рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данном виде правовых отношений для получения квалифицированной помощи в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применены для решения данной ситуации в Российской Федерации, включают, но не ограничиваются:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 902-909, 921-930, 1008-1018, которые регулируют отношения по договору подряда, ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств и права потребителя на защиту своих интересов в случае недостатков товаров (в данном случае, услуг);

  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18-22, 25, которые устанавливают права и обязанности потребителей и исполнителей в контексте исполнения договоров, правила возврата товаров (в данном случае, услуг) надлежащего качества, процедуры рассмотрения претензий;

  • Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.8, которая предусматривает административную ответственность за нарушение прав потребителей, включая неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение.

Однако, конкретный выбор статьей будет зависеть от обстоятельств данного случая, включая содержание договора между исполнителем и клиенткой, характер недостатков услуги, процедуру возврата денежных средств и прочие факторы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы