Услуги парикмахера: проблемы с качеством и обламыванием волос. Как решить вопрос и обратиться с жалобой?

Если у вас возникла проблема с парикмахером, вы можете обратиться с жалобой к руководству салона красоты, где проводилась процедура. При обращении укажите все детали произошедшего, включая дату и время процедуры, имя парикмахера, опишите, каким образом ваши волосы обламываются у корня. Вы можете попросить в рамках жалобы возмещение ущерба, возникшего в результате процедуры, а также потребовать переработку прически или компенсацию в иной форме. Если руководство салона не решило вашу жалобу удовлетворительно, вы можете обратиться в управление Роспотребнадзора по вашему региону для получения консультации и подачи официальной жалобы. В случае, если ваша жалоба остается без удовлетворения, вы можете обратиться в судебные органы для защиты ваших прав и потребовать возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт проведения процедуры (например, чек на оплату услуги);
- Письменное заявление с жалобой, подробно описывающее произошедшее и требуемые меры по урегулированию проблемы;

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации «Защита прав потребителей».