Условия гарантийного обслуживания на сайте Sportmaster: обзор и возможные юридические вопросы

Какова юридическая ценность указанных на сайте sportmaster.ru правил гарантийного обслуживания и будут ли они влиять на предоставление гарантийных услуг вне зависимости от нарушения этих правил?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Правила гарантийного обслуживания, опубликованные на сайте sportmaster.ru, имеют юридическую ценность и могут повлиять на условия гарантийного обслуживания. В соответствии со статьей 19 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю гарантийное обслуживание товара, включая бесплатный ремонт или замену товара при обнаружении производственного брака в течение установленного срока гарантийного обслуживания. Однако продавец также вправе установить условия, при которых гарантийное обслуживание не распространяется или аннулируется, например, при нарушении правил эксплуатации товара. Поэтому, если правила гарантийного обслуживания, опубликованные на сайте sportmaster.ru, содержат условия, при которых гарантийное обслуживание не распространяется, то их несоблюдение может привести к отказу продавца в предоставлении гарантийных услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос, необходимо ознакомиться с документами, на которые ссылается sportmaster.ru в условиях гарантийного обслуживания, а именно:

  1. Законом РФ "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности потребителя и продавца при приобретении товаров и услуг;

  2. Гражданским кодексом РФ, который устанавливает правила, регулирующие договор купли-продажи товаров;

  3. Политикой гарантийного обслуживания, опубликованной на сайте sportmaster.ru.

Данные документы имеют юридическую силу и определяют условия гарантийного обслуживания товаров. В рамках действующего законодательства, продавец не может ограничивать гарантийные обязательства, установленные законом или договором, но может устанавливать дополнительные условия, например, ограничения по сроку и условиям эксплуатации товара.

Таким образом, правила, опубликованные на сайте sportmaster.ru, имеют юридическую силу, и их нарушение может повлиять на гарантийное обслуживание товара. Однако, если причина поломки товара не связана с нарушением правил эксплуатации или ухода за ним, продавец должен предоставить гарантийный ремонт в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

  1. Статью 458 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует гарантийные обязательства продавца и условия их исполнения.
  2. Статьи 29 и 34 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые содержат права и обязанности потребителя и продавца в случае гарантийного обслуживания.
  3. Положения договора купли-продажи, заключенного между продавцом и потребителем, которые могут содержать условия гарантийного обслуживания.

Однако, прежде чем делать выводы о правовой значимости указанных условий гарантийного обслуживания на сайте sportmaster.ru, необходимо проанализировать сами условия и сделать выводы о том, насколько они соответствуют приведенным законодательным нормам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы