Как вернуть деньги или продлить срок действия сертификата Sportmaster?

Согласно статье 495 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок действия подарочного сертификата не может быть менее одного года, а за истечение этого времени право использования такого сертификата теряется. Однако, если магазин не предоставил вам возможности воспользоваться сертификатом в течение этого времени, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении стоимости товара либо продления срока действия сертификата. При этом нужно иметь в виду, что судебный процесс может занять длительное время и возможным исходом дела может быть иное, чем вы ожидали.

Для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Сам подарочный сертификат.

2. Документ, подтверждающий дату его выдачи и срок его действия. Это могут быть чек или кассовый чек, на котором указана дата покупки сертификата или другой документ, в котором указаны эти данные.

3. Документ, подтверждающий, что Вы не пользовались сертификатом за все время его действия. Это может быть например распечатка истории Ваших покупок в магазине, где было куплено сия продукция, с отметками что Вы в «тот день, когда была покупка сертификата, не совершали покупок, с помощью этого сертификата нашей компании».

4. Документы, подтверждающие факт Вашей просьбы продлить срок действия сертификата, а также факт отказа магазина продлить срок действия сертификата.

В данной ситуации, возможны следующие варианты:

1. Если на момент покупки сертификата были предусмотрены какие-либо условия его действия (например, сертификат действует только на определенный период времени или на определенные виды товаров), и эти условия были согласованы Вами, то возврат денег или продление срока действия сертификата может быть невозможно.

2. Если на момент покупки сертификата не было указано его срока действия и это не было согласовано с Вами, то Вам следует обратиться в магазин или обслуживание, выпустившее сертификат, с просьбой продлить срок его действия или вернуть деньги за неиспользованный сертификат. Если магазин откажется выполнить эту просьбу, можно попробовать обратиться в Роспотребнадзор или органы защиты прав потребителей, чтобы защитить свои права.

В данной ситуации очень важно хранить все документы, связанные с покупкой и использованием сертификата, поскольку они могут служить доказательством в случае спора с магазином.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже"; - Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при купле-продаже товара ненадлежащего качества"; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Сроки выявления недостатков товара"; - Статья 498 Гражданского кодекса РФ "Право на замену товара ненадлежащего качества"; - Статья 502 Гражданского кодекса РФ "Право на возмещение убытков, вызванных ненадлежащим качеством товара".