Срок действия подарочного сертификата истек, можно ли продлить его использование?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок действия подарочного сертификата действительно может быть ограничен, однако, если на сертификате не указан срок действия, его срок не ограничен. Также, если на сертификате указан срок действия, но он истек в период времени, когда были установлены ограничения из-за карантина, то покупатель вправе требовать его продления на период, когда использование было невозможно. Таким образом, в вашей ситуации вы можете ссылаться на законодательство и требовать продления срока действия сертификата на период времени, когда было установлено ограничение из-за карантина. Однако, решение в данном вопросе будет зависеть от политики магазина, который выдал подарочный сертификат, и может потребовать обращения к законодательству в судебном порядке.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

1. Сам подарочный сертификат и все имеющиеся копии.
2. Чек об оплате подарочного сертификата.
3. Ваше письменное заявление продавцу о просьбе продлить срок действия подарочного сертификата.
4. Справку о том, что на момент истечения срока действия подарочного сертификата вы не могли воспользоваться им в связи с карантинными мерами (если таковая имеется).

В соответствии с ст. 27 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" товар, переданный потребителю в качестве подарка, считается проданным на условиях, установленных этим законом и иными нормативными правовыми актами РФ, если иное не предусмотрено договором, заключенным между продавцом и покупателем подарка.

Если в подарочном сертификате не указан срок его действия, то срок действия подарочного сертификата определяется нормами гражданского права РФ. В соответствии с п. 1 ст. 497 Гражданского кодекса РФ подарочный сертификат, в котором не указан срок его действия, может быть использован в течение трех лет со дня его эмиссии, если иное не предусмотрено договором или условиями эмиссии.

В случае, если продавец не выполнил своих обязательств по продлению срока действия подарочного сертификата, несмотря на ваши требования, вы можете обратиться в судебный орган с иском о взыскании стоимости подарочного сертификата или его продления. В этом случае предоставленные выше документы также могут быть использованы в качестве доказательств в вашу пользу.

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Подарочный сертификат" и статья 34 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара хорошего качества".