Украденный телефон из интернет-магазина: проблемы с доставкой через Почту России и их решение

В данной ситуации у вас есть право на обращение в Роскомнадзор, Прокуратуру, а также подачу заявления в суд. Однако, для того чтобы выиграть дело, необходимо доказать нарушение правил пересылки посылок со стороны Почты России, в частности – нарушение процедуры взвешивания, которая может быть доказана через трек-номер и свидетельства (показания) сотрудников почты. Также необходимо будет доказать, что посылка была утеряна в период пересылки либо каким-то образом была повреждена, а телефон был украден. Важно также убедиться в наличии всех документов, подтверждающих факт покупки, почтовой отправки и получения посылки, таких как чек, договор купли-продажи, извещение о поступлении посылки и т.д.

Для решения данного вопроса необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Заявление в правоохранительные органы о краже сотового телефона.
2. Копия извещения о доставке и подпись на нем.
3. Копия накладной на отправку сотового телефона и сопроводительных документов.
4. Копия ответа почтового отделения на претензию.

С учетом ситуации, описанной в вопросе, можно попытаться доказать, что Почта России не выполняла свои обязательства по пересылки и имела некачественное обслуживание клиента, что стало причиной кражи сотового телефона.

Следует учесть, что выигрыш дела зависит от того, насколько убедительны будут доказательства и аргументы, которые будут представлены. Поэтому, при подготовке заявления необходимо быть максимально точным и четким при описании ситуации, а также предоставить все имеющиеся документы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 105 УК РФ "Убийство" (если выяснится, что телефон был украден и продавец знал об этом); - Статья 158 УК РФ "Кража" (если выяснится, что телефон был похищен); - Гражданский кодекс РФ, статьи 318-322 "Правила перевозки грузов"; - Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статьи 29-31 "Права пациентов".