Оптимальное средство для похудения - заказ через интернет с доставкой на почту

Как решить проблему с заказом соли для похудения, если после подтверждения заказа по телефону и получения смс об отмене заказа на следующий день, я получил звонок о том, что товар лежит на почте, но на мой номер не приходят входящие вызовы и смс, и мне грозят подачей в суд, если я не выкуплю посылку?

| Альберт, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может иметь юридическую сторону. В соответствии с действующим законодательством РФ Вы можете отказаться от товара, если товар не отвечает условиям договора или не был получен вовремя. Если Вы передали продавцу отказ в письменной форме до момента отправки товара или оплаты, то продавец обязан отозвать свой товар и вернуть Вам деньги. Если продавец прислал заказ без Вашего разрешения, то он не может требовать оплаты и отправки товара обратно. Поэтому, для решения этой проблемы, я бы рекомендовал Вам обратиться в правозащитную организацию для консультации и решения вопроса с продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Скриншоты смс сообщения, в котором Вы просили отменить заказ.
  2. Копия заказа, подтверждающая, что Вы действительно заказали товар и указали свои данные.
  3. Копия письма или сообщения, в котором продавец подтверждал отмену Вашего заказа.
  4. Копия почтового уведомления о том, что товар был доставлен на почту.
  5. В случае, если Вы оплачивали товар, копия квитанции об оплате.

Имея эту документацию, Вы можете обратиться к продавцу за четким объяснением ситуации и требовать отмены заказа. Если продавец не согласится отменить заказ, Вы можете обратиться в суд для разрешения спора. Кроме того, в случае незаконных действий со стороны продавца, Вы можете обратиться в правоохранительные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты" Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Трудности при определении времени акцепта" Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответ на оферту с изменениями" Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Ответ на оферту" Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы