Закажите средство для удаления папилом по акции бесплатно через интернет и получите выгодные условия лечения - до 5 упаковок за 3960 рублей с бесплатной доставкой. Рассмотрим правомерность действий компании при отказе от посылки.

"Могу ли я не выкупать посылку средства для удаления папилом, которую заказал через интернет по акции "бесплатно", если при получении на почте мне озвучили сумму 4037 рублей за услуги почты, а не обещанную сумму 3960 рублей? И какие дальнейшие действия могут последовать со стороны компании, которая требует от меня выкупить посылку или обещает обратиться в суд?"

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Компания не имеет права потребовать оплатить сумму, превышающую 3960 рублей, указанную в условиях акции. Однако, если условия акции не были ясно оговорены и все детали не были раскрыты, компания может ссылаться на это, чтобы обосновать дополнительные расходы на доставку. Если автор заказа был извещен о необходимости оплаты дополнительных сборов, то компания вправе потребовать оплаты и обратиться в суд за взысканием долга, если требование не было выполнено.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса, необходимо обратиться к условиям акции, которой воспользовался заказчик. Определить, содержала ли акция условие о дополнительных платежах и обязанностях получателя при получении посылки. Если не содержала, то компания действует неправомерно, требуя дополнительную оплату. В этом случае рекомендуется написать претензионное письмо в компанию, с требованием исполнить обязательства по акции. Если компания не реагирует на требования, можно обратиться за юридической помощью в суд или к профильным государственным органам для защиты прав потребителя. Если же условия акции содержали указание на дополнительные платежи и обязательства получателя при получении посылки, то компания имеет право требовать оплату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от ряда обстоятельств. Однако, возможно, следующие статьи будут иметь отношение к данной ситуации:

  • Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оферты";
  • Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор присоединения";
  • Статья 22 Закона Российской Федерации "О рекламе" (относительно обязательств продавца предоставить всю информацию о товаре/услуге);
  • Статьи 317, 318 Гражданского кодекса Российской Федерации (относительно условий договора об оказании услуг);
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (относительно защиты прав потребителей на безопасность, информирование, обман);
  • Статьи 450-451 Гражданского кодекса Российской Федерации (относительно отказа от договора).

Помимо этого, на исход решения может повлиять решение конкретного суда, рассматривающего дело.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа средства для удаления папилом через интернет.
  2. Копия информации об условиях акции, которые были предоставлены на момент заказа.
  3. Копия сообщения с требованием выкупить посылку или обратятся в суд.

Действия компании зависят от того, были ли условия акции ясно и понятно оговорены, а также от того, были ли все дополнительные расходы, такие как комиссия почты, указаны заранее. Если условия были ясно оговорены и все расходы были указаны заранее, то действия компании могут быть правомочными. Однако, если условия не были ясно оговорены, или все расходы не были указаны заранее, то действия компании могут быть незаконными. В таком случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительных консультаций и защиты своих интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Компания обязана была ясно и достаточно полно сообщить покупателю об условиях акции и стоимости курса лечения. Если покупатель не согласен с условиями курса лечения или суммой, которую ему предложили оплатить, он может отказаться от приобретения товара. Компания правомочна требовать оплаты, если покупатель согласился на условия курса лечения и на сумму оплаты. Однако, если компания не предоставила достаточной информации о стоимости товара или услуг, дополнительных возможных расходах, то покупатель может обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применяемые в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 434, 435, 438, 450, 451 и другие); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29, 30, 31, 32, 33). Положения этих статей могут быть использованы для анализа правомерности действий компании и защиты прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Квитанция или иной документ, подтверждающий оформление заказа на сайте компании.
  2. Акт выполненных работ или документ, подтверждающий выполнение услуги (поставку товаров).
  3. Условия акции, которые должны быть озвучены при заказе или указаны на сайте компании.
  4. Документы, подтверждающие размер оплаты, произведенной за товар и/или услугу.
  5. Переписка между заказчиком и компанией, где они обсуждают условия заказа.

По законодательству Российской Федерации, компания обязана предоставить всю необходимую информацию о условиях заказа и договора на оказание услуг до его заключения. Если условия договора были скрыты или изменились после его заключения, заказчик вправе отказаться от выполнения договора без каких-либо штрафов или компенсаций.

С учетом этого, если компания не предоставила заказчику полную информацию об условиях заказа и наложила дополнительные условия по доставке после его заключения, то действия компании могут быть не законными.

В данном случае, необходимо проанализировать имеющиеся документы, условия договора, переписку между сторонами и другую информацию для более точного ответа и возможного решения спора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 433 ГК РФ "Договор оферты", статья 437 ГК РФ "Предложение о заключении договора", статья 438 ГК РФ "Акцепт предложения о заключении договора", статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 497.1 ГК РФ "Договор дистанционного способа продажи товаров". Также могут быть применимы статьи Закона "О защите прав потребителей" и другие нормативные акты, урегулирующие отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Компания вправе требовать оплаты за открытый и оформленный курс лечения, если такие условия были оговорены при заказе средства. Однако, компания должна озвучивать все возможные дополнительные расходы связанные с доставкой и получением посылки на почте. Если компания не предупредила о дополнительных расходах и озвучила неверную сумму, то покупатель имеет право отказаться от получения посылки. В случае необходимости решения спора в суде, оспаривание таких требований может быть обоснованным.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы