Средство от гипертонии и порошки для похудения от компании Х: отзывы и возврат заказа

Как мне отказаться от заказа, который я сделал у компании, если я не уверен в качестве товара из-за отзывов, а также не знаю, как связаться с компанией из-за отсутствия возможности получить ответ по телефону и общая сумма заказа составляет 7000 рублей, но я пока не получил его и курьер должен доставить его 16.04.2021?

| Гость, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для отказа от заказа необходимо связаться с продавцом и уведомить его о своем намерении отказаться от сделки. Если связаться напрямую с продавцом не получается, можно написать письмо с извещением об отказе и отправить его на адрес, указанный в договоре или на сайте продавца. В случае, если договор был заключен дистанционно, имеется право на отказ от сделки в соответствии с требованиями закона о защите прав потребителей. В любом случае, рекомендуется составить претензию на отказ от заказа и сохранить копию ее на случай возможных споров с продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется:

  1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен. В данном договоре должны быть прописаны условия оплаты, порядок отказа от заказа и возврата товара.

  2. Правила продажи товаров дистанционным способом, определенные законодательством Российской Федерации, которые устанавливают права и обязанности продавца и покупателя при покупке товара через Интернет.

  3. Ценовая и складская документация, подтверждающие наличие и стоимость товара.

  4. Документы, подтверждающие получение заказа и оплату товара.

Чтобы отказаться от заказа, предлагается связаться с продавцом в письменной форме (например, электронной почтой) и сообщить о своем решении. В соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от заказа в течение 7 дней с момента его получения. После получения сообщения о намерении отказаться от заказа, продавец должен вернуть оплаченные деньги в течение 10 дней с момента получения такого сообщения. Также необходимо уточнить, возможно ли отменить заказ на момент, когда он уже отправлен курьером. Возможны дополнительные требования и условия в зависимости от конкретной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, статьи закона не применимы. Данный вопрос относится к договорному праву и правилам, оговоренным в договоре на покупку товаров или услуг. Если Глущенко Александр Иванович хочет отказаться от заказа, ему следует обратиться к условиям контракта и процедуре отмены заказа, предусмотренным в нём. В случае возникновения споров между сторонами, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для получения консультации и урегулирования разногласий между сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы