Средство для похудения из России: проблемы с доставкой и возвратом

"Как мне вернуть средство для похудения, что я заказала из России через интернет магазин, если я не смогла отказаться от заказа и получила угрозы в случае невыкупа посылки, которую я уже оплатила и забрала на почте?"

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Если Вы хотите вернуть посылку, Вы можете обратиться в интернет-магазин, через который производился заказ, с просьбой об отмене заказа и возврате денежных средств. Если интернет-магазин отказывается отменить заказ и вернуть денежные средства, то Вам необходимо обратиться в суд с соответствующим иском о возврате денежных средств. При этом необходимо будет предоставить доказательства того, что Вы сделали попытку обратиться в интернет-магазин для отмены заказа, но не получили ответа. Что касается смс-сообщений со стороны отправителя посылки, содержащих угрозу подачи на Вас в суд, то такое поведение может быть расценено как давление на покупателя, что недопустимо. Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, то можете обратиться в правозащитные организации или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии следующих документов:

  1. Копия заказа из интернет-магазина, содержащая информацию о товаре и его стоимости.
  2. Копия оплаты товара (если таковая имеется).
  3. Копия сообщения от почты о получении посылки.

Также рекомендуется иметь копию всех переписок и сообщений, связанных с данной покупкой и возвратом товара, для того, чтобы иметь полное представление о происходящих событиях.

Чтобы вернуть товар на почте и получить обратно деньги, необходимо обратиться на почту, на которой Вы получили посыку, и предоставить все необходимые документы для возврата товара и получения денежных средств. В данном случае, стоит заранее уточнить возможность возврата товара на почте, так как возможны ограничения на возврат товаров определенных категорий. Кроме того, следует обратить внимание на сроки возврата и условия возврата, указанные в договоре с интернет-магазином, чтобы избежать конфликтных ситуаций.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"
  • статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • статья 454 ГК РФ "Ответственность продавца перед покупателем за недостатки товара"
  • статья 457 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара"

Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо изучить условия договора купли-продажи, который был заключен между заказчиком и интернет-магазином, а также узнать, имеются ли упоминания о возможности вернуть товар и как это должно быть сделано.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы