Угловой диван с гарантией: спальное место легко выдвигается

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если вам был продан товар (в данном случае диван) с гарантией, и вы обнаружили дефект, который является производственным и не связан с неправильным использованием или неправильным обращением с товаром, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара. В данной ситуации, поскольку вы утверждаете, что спальное место дивана выпрыгивает из пазлов при выдвигании, за который не можете быть ответственным, мастер должен провести проверку и, если обнаружится дефект производства, выполнить ремонт или заменить диван по гарантии.

Для решения данного вопроса понадобится предоставить следующие документы:
1. Копия гарантийного талона или договора купли-продажи, подтверждающая срок гарантии и условия обслуживания.
2. Документальное подтверждение о вызове мастера, например, квитанцию об оплате вызова или запись о вызове.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право на бесплатный ремонт или замену товара с гарантией при обнаружении производственного дефекта.
- Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца или изготовителя выполнить ремонт или замену товара с гарантией в течение разумного срока.