Требования потребителя по статье 18: разбор абзацев и обращение к производителю

Добрый день! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", пункт 1 данной статьи делится на несколько абзацев. Во втором абзаце перечислены права потребителя на замену или возврат товара в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке и т.д. В пятом абзаце указывается, что если товар является недоброкачественным, то потребитель вправе обменять его на такой же товар или расторгнуть договор и вернуть деньги. Соответственно, в силу пункта 3 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить указанные требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Для ответа на вопрос о необходимых документах для решения вопроса, необходимо более конкретно указать, какой именно вопрос и ситуация имеется в виду. Если речь идет о предъявлении требований потребителем изготовителю или импортеру, указанным в статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", необходимы доказательства наличия нарушения прав потребителя и возможных убытков, которые были нанесены в результате этого нарушения.

Относительно вопроса о том, что потребитель может предъявить производителю в соответствии с абзацами вторым и пятым первого пункта статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", абзац второй указывает, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если он не возможен, либо снижения стоимости товара, либо возмещения убытков. Абзац пятый указывает, что потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, для предъявления требований потребитель может обратиться к продавцу, который имеет договорные отношения с изготовителем или импортером, предоставив соответствующие доказательства нарушения прав. Если продавец не может произвести замену или возмещение убытков, потребитель может обратиться к изготовителю или импортеру. Для защиты своих прав потребитель может использовать копии договоров, кассовых чеков, гарантийных талонов, актов обследования товара и иных сходных документов.

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации.