Требование ремонта наушников по гарантии при покупке мобильного телефона

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, который был продан с нарушением прав потребителя. В данном случае, если один из наушников начал работать хуже в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать от продавца ремонта или замены бракованного товара. Гарантия распространяется не только на телефон, но и на все комплектующие, включенные в комплект поставки.

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация: 1. Дата покупки телефона. 2. Срок гарантии, указанный в документах, которые были предоставлены при покупке телефона. 3. Условия гарантийного обслуживания, указанные в документах, которые были предоставлены при покупке телефона.

Если срок гарантии на телефон еще не истек, то покупатель может обратиться к продавцу с заявлением о ремонте телефона. В документах на телефон обычно указывается, что гарантийное обслуживание распространяется и на включенные в комплект аксессуары, если они являются неотъемлемой частью продукта. Однако, если переходить к практике, в каждом конкретном случае следует рассмотреть условия гарантийного обслуживания, указанные в документах на товар.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на бесплатный ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества в случае обнаружения его в течение гарантийного срока или срока годности.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": гарантийный срок на товары должен быть установлен продавцом, но не может быть менее 2 лет со дня передачи товара потребителю.
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": в случае обнаружения недостатков в товаре продавец обязан устранить их за свой счет в установленный законом срок.
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ: продавец несет ответственность за недостатки товара, если они возникли до передачи товара потребителю или в течение гарантийного срока.