Как защитить свои права при покупке мобильного телефона: отказ от гарантии или нет?

Согласно ст. 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", гарантийный срок на товар электронной техники составляет 1 год, если производитель не установил более длительный срок. Также, согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков товара, если они возникли по вине продавца или производителя, в течение гарантийного срока, который установлен производителем или законодательством, если иной срок не был установлен.

Таким образом, в данном случае действительный гарантийный срок на мобильный телефон составляет 1 год, поэтому потребитель имеет право на бесплатный ремонт в течение этого срока в случае, если дефект возник по вине продавца или производителя. Следовательно, потребитель может потребовать бесплатного ремонта своего мобильного телефона за счет продавца или производителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека, документа, выданного при покупке, а также документа, содержащего полные условия гарантийного обслуживания, предоставленного продавцом. Эта информация может быть приведена на сайте продавца или взята в его розничном магазине. Учитывая, что продавец указал, что срок гарантии на данную электронную технику составляет 30 дней, это указание является основанием для предположения того, что на такой товар гарантийный срок должен быть не менее одного года. В этой ситуации можно рекомендовать обратиться в прокуратуру или в специализированный орган по защите прав потребителей для урегулирования этой ситуации.

223 ФЗ "О защите прав потребителей".