Как действовать, если магазин отказался от ремонта мобильного телефона, изъятого из гарантии?

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы предъявили правомерные требования к продавцу товарамина в случае если продавец отказывает в их удовлетворении, вам следует обратиться к регулирующему органу - тому, который выдает разрешения на осуществление деятельности данного продавца. Также вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите своих прав как потребителя. В данной ситуации, продавец, по видимому не выполнил условия гарантии на ремонт телефона, однако необходима более детальная информация для точного определения степени его вины. Для решения данного вопроса, вам рекомендуется обратиться к юристу, который поможет вам защитить ваши права как потребителя и достичь справедливости.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту мобильного телефона, который был подписан между клиентом и магазином.

2. Квитанцию об уплате за оказанные услуги по ремонту мобильного телефона, если таковая имеется.

3. Претензию, написанную клиентом в адрес магазина.

4. Любые другие документы, подтверждающие фактические обстоятельства в данной ситуации, такие как, например, чеки на приобретение указанного мобильного телефона.

В данной ситуации необходимо изучить правила гарантийного обслуживания, которые указаны в договоре на оказание услуг по ремонту, а также в законодательстве РФ. Если магазин нарушил правила гарантийного обслуживания, то клиент вправе потребовать возврата оплаченных средств за ремонт, либо потребовать выполнить бесплатный ремонт в соответствии с гарантийными условиями. Если на момент подписания договора на ремонт, магазин не проинформировал клиента об отсутствии гарантии или о каких-либо существенных ограничениях, то клиент вправе потребовать от магазина возмещения своих убытков.

В данном случае, если ответа на претензию не было получено в течение 10 дней, то клиент вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 474-481 об ответственности продавца за некачественный товар; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-22 об ответственности продавца за недостатки товара и порядке предъявления претензий; - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.10 об ответственности продавца за нарушение прав потребителей.

В данной ситуации необходимо обратиться в суд или к другим компетентным органам для разрешения спора и взыскания компенсации за некачественный ремонт. Рекомендуется также обратиться в Роспотребнадзор для обращения в защиту прав потребителя.