Требование неустойки за просрочку заказа или изготовление очков: до 3% от общей стоимости. Выплата до дня готовности

1) Право требования неустойки за просрочку исполнения обязательства возникает в случае если срок выполнения обязательства не соблюден. В настоящем случае, если срок выдачи очков был указан в квитанции-заказе и не был соблюден, то заказчик имеет право требовать неустойку за просрочку от общей стоимости заказа. 2) Заказчик может требовать выплаты неустойки за просрочку со дня наступления условия просрочки, а именно – со дня, когда истек срок выдачи очков. Однако, если сотрудники оптики дали обещание сообщить о готовности очков, то заказчик не может требовать выплаты неустойки до того момента, когда сотрудники не сообщат о готовности очков и наступит день просрочки.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Квитанция-заказ на изготовление очков, в которой указан срок выдачи товара.

2. Любые документы, подтверждающие наличие задержки в выдаче товара (например, корреспонденцию с сотрудниками оптики, записи переговоров и т.д.).

Ответы на вопросы:

1) В соответствии с пунктом 2 статьи 395 ГК РФ, в случае несвоевременной передачи товара покупатель вправе потребовать уплаты продавцом неустойки в размере 1/300 действительной стоимости товара за каждый день просрочки. Таким образом, неустойка должна быть рассчитана от общей стоимости заказа, а не только от стоимости изготовления очков.

2) По условиям квитанции-заказа у продавца был установлен определенный срок на передачу товара покупателю. В случае его несоблюдения, покупатель имеет право потребовать уплаты неустойки от дня просрочки до момента фактической передачи товара. Однако, для того чтобы потребовать выплаты неустойки, необходимо получить уведомление об окончании задержки в выдаче товара.

1) Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара" - предусматривает право покупателя потребовать выплаты неустойки в размере 1/300 действительной стоимости товара за каждый день просрочки, если установленный срок передачи товара нарушен по вине продавца. В данном случае, неустойка может быть требована от общей стоимости заказа. 2) Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Недостатки товаров (работ, услуг)" - даёт право потребителю требовать возмещения имущественного ущерба, причиненного продавцом в результате предоставления товаров с нарушением установленных сроков. В данном случае, запрос неустойки возможен с момента наступления нарушения сроков выдачи товара.