Требование на предоставление подменного фонда: заявление, отказ и возврат денег с неустойкой - юридические вопросы.

Как доказать факт запроса на подменный фонд, сделанного 1 апреля? Можно ли требовать выплаты 1% неустойки с момента первоначального запроса на подменный фонд? Является ли правомерным требование о расторжении договора и возврате денег, если мне было предложено заменить товар, на что я отказался?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Для доказательства того, что вы предъявили требование о предоставлении подменного фонда с 1 апреля, вам необходимо представить любые доказательства, которые у вас есть, такие как подтверждение заявления о предоставлении подменного фонда, текст смс или чек на сдачу телефона на ремонт. Можно также вызвать в качестве свидетеля человека, который принимал телефон и который может подтвердить наличие вашего требования.

2) Да, вы имеете право считать неустойку с 1 дня по момент возврата денег, так как вы не могли приобрести новый телефон из-за того, что деньги были у магазина. Однако, неустойка не может быть начислена в период, когда магазин предложил вам замену на другой товар.

3) Магазин имел право предложить вам замену на другой товар, если вы согласитесь на это. Однако, если вы предъявили требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги, магазин обязан был выполнить ваше требование в соответствии с законодательством. Поэтому, вы не обязаны были принимать замену на другой товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Для доказательства, что требование было предъявлено с 1 апреля, можно использовать как письменные документы (корреспонденцию с магазином, заявление о требовании подменного фонда), так и свидетельские показания. В качестве свидетелей можно вызвать человека, который принимал телефон, а также других свидетелей, например, людей, которые были рядом с вами при обращении в магазин. 2) Да, вы правы. Пока не были возвращены денежные средства, вы имеете право на требование выплаты неустойки с дня, когда магазин должен был исполнить свои обязательства по возврату денег за неремонтопригодный товар. 3) Магазин не вправе настаивать на замене товара, если покупатель явно выразил желание расторгнуть договор и вернуть деньги. Если вы отказались от замены и потребовали возврата денежных средств, магазин обязан был вернуть вам деньги. Вам необходимо было провести сравнительный анализ условий замены телефона на новый и возврата денежных средств, и принять решение в соответствии с своими интересами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1) Статьи 435-446 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи). 2) Статьи 317 и 395 Гражданского кодекса РФ (о неустойке). 3) Статьи 435-446 и 462 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи и праве потребителя на выбор способа исполнения договора при недостатках товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы