Трансфер из аэропорта: просроченная оплата и непредвиденные проблемы

Почему меня требуют предоплату за несостоявшийся трансфер, которая не была упомянута в условиях и тарифах компании, и что мне делать, если они грозят включить эту сумму в стоимость номера, даже если я заказывал трансфер не через отель?

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если условия о необходимости предоплаты отсутствуют в договоре на оказание услуг, то Вы не обязаны платить требуемую сумму. Отель не имеет права включить данную сумму в стоимость проживания без Вашего согласия, так как услуга трансфера была заказана и оплачена Вами напрямую у третьего лица. При необходимости, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по трансферу из аэропорта или другие документы, подтверждающие заказ и условия предоставления услуги; 2. Условия/тарифы на услуги по трансферу, которые были представлены при заказе.

Если в условиях/тарифах не прописано обязательство вносить предоплату за услугу, то вы не обязаны платить за несостоявшуюся поездку. Также, если вы не давали согласия на оплату за не предоставленную услугу, то требования о включении этой суммы в стоимость номера нарушителем прав потребителя являются незаконными и необоснованными.

Если отель не имеет договорных отношений с компанией, оказывающей услуги по трансферу, и не было предварительной договоренности между отелем и вами о включении данной суммы в стоимость проживания, включение этой суммы в стоимость номера является незаконным действием со стороны отеля. В таком случае вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки пассажира и багажа" Статья 429 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажира и багажа" Статья 303 Налогового кодекса РФ "Налог на добавленную стоимость" Статья 169 Гражданского кодекса РФ "Особенности договора оказания гостиничных услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы


Мария, Город: Нижний Новгород

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы