Проблемы с трансфером: не состоялся оплаченный индивидуальный трансфер в аэропорт, без предупреждения не приехал автомобиль, недостаточно вернули стоимость

Добрый день. Если услуга трансфера была оплачена заранее и не была предоставлена без предупреждения со стороны поставщика услуг, то потребитель имеет право на возмещение расходов на такси. Кроме того, если произошло нарушение прав потребителя, то потребитель может заявить требование о возмещении морального вреда. Для этого необходимо обратиться к поставщику услуг с претензией о возмещении расходов на такси и морального вреда, а в случае отказа обратиться в суд.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства о том, что трансфер был заранее оплачен (например, квитанцию об оплате).

2. Доказательства о том, что автомобиль на место вовремя не приехал (например, корреспонденцию с туристической компанией, где указано о времени и месте встречи, а также уведомление о том, что автомобиль не пришел в назначенный срок).

3. Доказательства о том, что вы вынуждены были взять такси (например, квитанцию об оплате такси и подробности о том, как вы и ваш ребенок попали в аэропорт).

На основании имеющихся доказательств вы сможете требовать возмещения ущерба, который был нанесен вам несвоевременным предоставлением транспортного средства, а также возмещения расходов на такси до аэропорта.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возмещение убытков, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства".

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение убытков или их компенсации".

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возмещение понесенных убытков".

Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возмещение убытков при нарушении договора перевозки".