Тест-полоски с истекшим сроком годности: что делать, если аптека не уведомила

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан информировать покупателя о сроке годности товара. Если аптека не уведомила об этом покупателя, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектности либо не может быть использован по назначению, если указанный товар не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, размера, фасона, комплектности, цвета или конфигурации, то покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Поэтому, в данной ситуации, покупатель имеет право требовать возврата денежной суммы, уплаченной за тест-полоски. При отказе аптеки, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы: 1. Чек об оплате тест-полосок, который подтверждает покупку товара в указанной аптеке; 2. Упаковку тест-полосок и кассовый чек, в которых указан срок годности товара; 3. Документы, подтверждающие то, что аптека не проинформировала покупателя о сроке годности товара; 4. Документы, подтверждающие факт обращения к аптеке с просьбой обмена товара и получения отказа или предложения аптеки об обмене на другой товар.

На основании предоставленных документов можно составить претензию к аптеке и требовать возврат денежных средств за некачественный товар или его замену на товар со сроком годности, который не истек. Если аптека будет отказываться выполнять эти требования, необходимо обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ: Статья 479. Обязанности продавца при продаже товара Статья 481. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 482. Сроки возврата товара ненадлежащего качества