Телевизор не соответствует параметрам: возможность возврата и рост цен на товары

Соответствует ли купленный мной телевизор параметрам и могу ли я вернуть его по рыночной стоимости, учитывая, что прошло всего 3 дня из 14-дневного срока возврата, а цены на телевизоры растут, в том числе на мой приобретенный телевизор, на 8 тыс. рублей, а желаемый телевизор подорожал на 20 тыс. рублей?

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, поскольку покупка была произведена менее 14 дней назад, покупатель имеет право обменять телевизор на аналогичный, более подходящий товар или получить деньги назад. Однако, требование о возврате денег по рыночной стоимости товара не является законным. При обмене или возврате товара, продавец обязан вернуть стоимость товара, которую покупатель заплатил при покупке, не учитывая изменения цен на момент возврата.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телевизора; 2. Чек об оплате; 3. Уведомление продавцу об отказе от товара; 4. Документы, подтверждающие, что цены на аналогичные товары на момент вашей покупки и на данный момент резко изменились.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии соответствующих документов, Вы вправе требовать от продавца полного возмещения суммы, уплаченной за товар, который Вы вернули, включая сумму, на которую подорожал аналогичный товар. Однако, необходимо учитывать, что продавец также заинтересован в защите своих прав и может дать свою позицию по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в связи с ненадлежащим исполнением обязательств.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Однако, в данной ситуации стоит обратиться к продавцу и договориться о решении вопроса добровольно. Если продавец откажется возвратить деньги, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы