Стекло для душевой не соответствует заявленному размеру и имеет потертые стойки: что делать?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока или срока, установленного договором. Поэтому, если стекло для душевой не соответствует заявленному размеру и имеет потертые стойки, то это может рассматриваться как существенный недостаток товара и потребитель вправе требовать замены или возврата уплаченной за него денежной суммы. Также следует учитывать, что срок 14 дней возврата действует только в случае отказа потребителя от товара без объективной причины.

Для решения этого вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку стекла для душевой.

2. Оригинал или копия договора купли-продажи.

3. Документ, подтверждающий что продавец не проверял стекло при отгрузке и что упаковка была запечатана.

4. Документ, подтверждающий что вы не проверяли стекло при получении.

5. Документы, подтверждающие размерность стекла и состояние его стоек на момент покупки.

6. Документ, подтверждающий что размер стекла не соответствует заявленному и что стойки были в частично потертом состоянии.

После предоставления указанных документов и установления факта некачественного выполнения продавцом своих обязательств, Вы можете требовать замены стекла для душевой или расторжения договора купли-продажи с возмещением убытков. Ответственность продавца будет определяться в зависимости от того, какую информацию он предоставлял при покупке и насколько откровенно осуществлял свои обязанности.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - статью 454 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований и принятия решений по ним"; - статью 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора купли-продажи"; - статью 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Изъятие товара ненадлежащего качества"; - статью 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на выбор способа исполнения договора при выявлении недостатков товара".