Сроки экспертизы технически сложных товаров: правила и сроки возврата

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если срок действия договора не установлен, то исполнение обязательств должно быть произведено в разумный срок. Однако, если договор содержит условие о сроке, то срок становится обязательным для сторон. В данном случае, если в договоре прописано, что срок экспертизы составляет 20 дней, не указано, является ли это сроком календарных дней или рабочих дней. Следовательно, целесообразно руководствоваться тем, что срок должен быть выполнен не позднее 20 календарных дней со дня обращения. Однако, для того, чтобы точно определить права потребителя и обязанности продавца, необходимо ознакомиться с условиями договора и законодательством о защите прав потребителей.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара.
2. Заявление на обмен товара.
3. Формулировку срока экспертизы в договоре.

Согласно ст. 188 ГК РФ, в случае если срок действия обязательства определен календарными днями, то он считается истекшим с окончанием последнего дня.

Если в договоре не указано, каких именно дней (рабочих или календарных) следует считать при определении срока, нужно ориентироваться на общепринятые правила.

В данном случае, если в договоре не указано, что экспертиза проводится в рабочие дни, то срок измеряется в календарных днях. Срок экспертизы составляет 20 дней, со дня получения заявления на обмен товара.

Следовательно, если экспертиза еще не проводилась и срок ее проведения истек, то необходимо обратиться в суд с заявлением об обязании оператора сотовой связи провести экспертизу в течение установленного законом срока.

Статья 407 ГК РФ "Срок предъявления требований к товару"; Статья 458 ГК РФ "Сроки рассмотрения заявлений и претензий покупателей".