Срок гарантии на Ford Fiesta и возможные причины поломки двигателя: советы по действиям.

Как мне поступить, если истек срок гарантии на мой автомобиль Ford Fiesta, который сломался из-за повреждения головок поршней, возможно, из-за ослабления ремня ГРМ, а дилеры предлагают разобрать двигатель за 30 тыс? Кроме того, мне неизвестно существование официальной гарантии на автомобиль и срок его службы, так как не могу найти эту информацию в сервисной книге и инструкции, а на горячей линии мне также не могут ответить на этот вопрос.

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации потребитель вправе требовать замены, ремонта или возврата автомобиля, если он обнаружился товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. В данном случае, если повреждение головок поршней возникло в ходе гарантийного периода, то можно потребовать от дилера замены или ремонта автомобиля за их счет. Однако, если гарантийный срок уже закончился и ремонт требуется за счет покупателя, то в данной ситуации стоит обратиться к независимой экспертизе, чтобы убедиться в причинах возникшей проблемы и определить возможность предъявления требований к продавцу. В случае если экспертиза подтвердит нарушение обязательств продавца, можно подать иск в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля и гарантийное свидетельство на автомобиль, оформленные при покупке автомобиля.
  2. Сертификат соответствия на автомобиль, подтверждающий его соответствие нормам и требованиям безопасности, установленным законодательством Российской Федерации.
  3. Сертификат на двигатель автомобиля, подтверждающий его качество и соответствие нормам и требованиям безопасности.
  4. Документы, подтверждающие выполнение регламентных работ по ТО на автомобиле, включая даты и результаты ТО.

При наличии данных документов Вы сможете обоснованно выступать в защиту своих прав и интересов. В данной ситуации рекомендуется обратиться к автомобильным экспертам для проведения независимой экспертизы причины поломки двигателя, это поможет достоверно установить причину поломки и при необходимости подтвердить Ваши претензии к продавцу автомобиля и производителю. В случае отказа продавца или производителя рекомендовано обратиться за консультацией и помощью к юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товара". 2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязательные требования к товарам (в том числе, срок службы). 3. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный и/или платный ремонт товара в период гарантийного срока. 4. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен (возврат) товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или возврат денежных средств. 5. Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании" - требования к технической документации, разработанной производителями в отношении своей продукции. 6. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обратную связь с производителем (в данном случае, компанией Ford) в отношении качества и условий эксплуатации товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы