Спортивная обувь: технический сбой в магазине и вопросы правомерности действий

Магазин вправе требовать оплату за кроссовки, если они были доставлены вам, независимо от того, был ли технический сбой при оплате. Однако, в данной ситуации сначала необходимо выяснить, было ли оформление заказа и оплата по карте коллеги нарушением правил магазина, которые могли бы привести к отмене заказа и возврату денег. Если правила магазина были нарушены, то магазин обязан вернуть деньги, а не требовать оплату за кроссовки. В любом случае, в случае отказа от оплаты, магазин может обратиться в суд, и разрешение данного спора будет зависеть от того, были ли права и интересы магазина нарушены и наличия соответствующих доказательств.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Заказ на сумму 3599 руб, подтверждение оплаты по карте коллеги и дата оплаты.
2. Документы, подтверждающие получение товара (например, квитанция об приеме товара от курьера).
3. Запись телефонного звонка на горячую линию магазина, где жаловались на несоответствие цвета товара.
4. Письма и смс-уведомления от магазина с требованиями оплаты за товар.
5. Документы, подтверждающие отмену покупки и возврат денег на карту коллеги.

Относительно правомерности действий магазина, необходимо уточнить, было ли указано в условиях покупки, что в случае технических сбоев или ошибок в ценообразовании они сохраняют за собой право потребовать дополнительную оплату за товар. Если это условие было прописано в договоре, то магазин имеет право потребовать оплату за товар, несмотря на то, что технический сбой произошел не по вине покупателя. Однако, если данное условие не было прописано в договоре, то магазин не имеет права требовать оплату за товар, который был отменен и деньги за него были возвращены.

Если магазин будет обращаться в суд, то необходимо будет предоставить озвученные выше документы и аргументы в свою защиту.

Для решения этого вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Данные о заказе и оплате - квитанцию об оплате, подтверждение заказа и уведомления об отмене покупки.
2. Корреспонденцию между вами и магазином, включая записи звонков и электронных писем.
3. Документы, подтверждающие получение товара и его возврат.

В данной ситуации действия магазина могут быть правомерными, если они сделали все необходимые уведомления о несоответствии товара и вернули деньги за покупку на карту коллеги. Однако, если вы не согласны с их требованиями по оплате товара, которого вы не получали, то вам следует обратиться к юристу, который сможет проанализировать документы и оказать консультацию о действиях в данной ситуации. Возможно, будет необходимо подготовить заявление в судебную инстанцию для разрешения данного конфликта.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 447 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ - Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за продаваемый товар

• Статья 333 Гражданского кодекса РФ - Возврат товара надлежащего качества

• Статья 401 Гражданского кодекса РФ - Договор купли-продажи. Общие положения.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ - статьи 302, 303, 305 - Закон "О защите прав потребителей" - статьи 18, 22, 25, 30 - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - статья 14.8.