Купите букет с доставкой и оплатой онлайн. Доставка с фотоотчетом и возможность вернуть разницу в цене. Технический сбой или обмен на конфеты?

Согласно статье 155 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец получил предоплату за товар или услугу, он обязан передать его покупателю по условиям договора или вернуть на предъявление покупателя сумму предоплаты, если виновен в невыполнении обязательства. Если продавец не выполнит своих обязательств, покупатель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Рекомендую вам сначала попробовать урегулировать конфликт с продавцом путем переговоров, а в случае если это не удастся, обратиться за юридической помощью.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация: 1. Копия заказа на букет с указанием цены и условий оплаты. 2. Копия подтверждения оплаты заказа. 3. Копия фотоотчета о доставке букета. 4. Скриншоты/снимки экрана с указанием цены на сайте в момент заказа и цены на сайте в настоящее время, если такие есть.

С учетом предоставленной информации, Вам следует обратиться в интернет-магазин с требованием о возврате разницы в стоимости букета. Если продавец отказывается вернуть деньги, тогда можно направить претензионное письмо в интернет-магазин с указанием обстоятельств дела и требованием о возврате денег. В случае отказа от рассмотрения претензионного письма или его неудовлетворительного рассмотрения, следует обратиться в суд с иском о возврате денег. При этом следует учитывать, что доказать свою правоту будет проще, если у Вас имеются указанные выше документы и приложения к ним.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 24 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"