Как получить компенсацию от БК Леон за технический сбой и отказ возвращения денег

Согласно статье 880 Гражданского кодекса Российской Федерации, организация, являющаяся юридическим лицом, несет ответственность за нарушение своих обязательств перед клиентом. В случае, если букмекерская контора отказывается возвращать Вам денежные средства, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, необходимо учитывать все условия договора с букмекерской конторой, чтобы определить наличие или отсутствие нарушений со стороны Вас или букмекерской конторы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора между клиентом и букмекерской конторой, который должен содержать условия возврата денежных средств.

2. Если был сделан ставка во время технического сбоя, то необходима копия ставки, а также скриншоты или другие доказательства ошибок, связанных с техническим сбоем.

3. Корреспонденция (например, электронные письма) между клиентом и букмекерской конторой, в которых обсуждаются проблемы с возвратом денежных средств.

4. Документы, подтверждающие оплату, такие как выписки из банковского счета или квитанции об оплате.

5. Заявление клиента к букмекерской конторе о возврате денежных средств.

Все переписки и данные о сделках со стороны букмекерской конторы, которые могут подтвердить факт технического сбоя и отказа от возврата денежных средств, также могут быть полезны для дальнейшего решения проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения договора.

• Статья 1202 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на возмещение причиненных убытков в случае нарушения обязательств продавцом или исполнителем.

• Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о ответственности организации за нарушение законодательства о защите прав потребителей.