Списание с карты Сбербанка через Мобильный банк: куда перевели, что делать, если банк не вернул деньги в течение 24 часов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1218967
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинДля того чтобы Ваше заявление о неправомерном списании денежных средств было считаться уведомлением банка в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», необходимо, чтобы оно было оформлено в письменной форме и отправлено банку через каналы связи, указанные в договоре на обслуживание банковской карты. Однако, уведомление в устной форме может также рассматриваться банком как письменное, если после получения такой информации от клиента банк оформил заявление в электронном или бумажном виде. Поэтому, рекомендуется в ближайшее время обратиться в банк и получить подтверждение того, что заявление Вами было передано в письменном виде.
Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:
Заявление о неправомерном списании денежных средств. Данное заявление можно подать в любом офисе банка Сбербанк или через интернет-банкинг.
Копия договора на обслуживание карты Сбербанка.
Справка о движении денежных средств на вашей карте за период времени, когда произошло неправомерное списание.
Документы, подтверждающие факт украли деньги с вашей карты Сбербанка через Мобильный банк, осуществив перевод на карту др.физ.лица.
Данное заявление должно быть подано в банк в установленный законодательством срок - не позднее 24 часов с момента обнаружения неправомерной транзакции. Если заявление будет подано в срок, Сбербанк должен вернуть украденные денежные средства в полном объеме в соответствии со статьей 9 ФЗ-161.
Для решения данного вопроса необходимо предоставление следующих документов: 1. Заявление о неправомерном списании денежных средств с карты Сбербанка. Данное заявление может быть представлено в устной или письменной форме. 2. Документы, подтверждающие факт неправомерного списания денежных средств с карты Сбербанка, такие как: выписка по счету, перевод на карту другого физического лица. 3. Документы, подтверждающие факт уведомления банка о неправомерном списании денежных средств в течение 24 часов, если таковые были.
Ответ на вопрос остается усмотрением банка и зависит от того, как он будет трактовать уведомление в устной форме. Рекомендуется своевременно уведомлять банк о любых несанкционированных операциях с картой, а лучше всего - делать это в письменной форме с сохранением копии письма и всех приложенных документов.
Статья 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" - Обязанность банка осуществить возмещение убытков, связанных с неправомерным списанием денежных средств со счета плательщика.
Статья 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ "О национальной платёжной системе" ("О НПС") применима для решения данного вопроса.
Здравствуйте, в соответствии со статьей 9 ФЗ-161 "Об основах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" банк должен вернуть деньги, списанные неправомерно с банковской карты клиента, если клиент уведомил банк об этом в течение 24 часов с момента совершения операции. Однако для того, чтобы такая операция была считаться неправомерной, необходимо доказать, что это был незаконный доступ к банковской карте и что перевод средств был осуществлен без настоящего волеизъявления клиента. Если клиент уведомил банк о случившемся в течение 24 часов устно, то такое уведомление может быть признано доказательством того, что клиент пытается добиться возврата неправомерно списанных денежных средств. Однако, для того чтобы такой факт был доказан, важно сохранить у себя доказательства такого уведомления, например, запись телефонного разговора с банком, подтверждающую факт такого уведомления.
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы