Сотовый телефон не соответствует требованиям: как выбрать лучшую модель и избежать возврата

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел вам по форме, размеру, фасону, цвету или имеет другие недостатки. При этом обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки. Если товар является ненадлежащего качества, то срок для обмена или возврата увеличивается до 3 месяцев, но не более. При этом, необходимо обратиться к продавцу с чеком и упаковкой.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен данный сотовый телефон, и предъявить кассовый чек и упаковку. Согласно законодательству России, потребительский товар подлежит возврату в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подходит по качеству, размеру, фасону, цвету или комплектности. Если же товар оказался бракованным, то срок на возврат может быть увеличен до 3 месяцев с момента покупки. При предъявлении чека и упаковки, Вы будете иметь право на обмен данного товара или возврат его стоимости.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли заключена между мужем и женой договор купли-продажи на сотовый телефон.

Если между мужем и женой был заключен договор купли-продажи, то применяются следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ):

• Статья 420 - "Момент заключения договора купли-продажи";
• Статья 434 - "Качество товара";
• Статья 437 - "Недостатки товара";
• Статья 445 - "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества";
• Статья 447 - "Сроки предъявления требований покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".

Если же между мужем и женой договор купли-продажи не был заключен, то данный вопрос может быть решен на основании положений Закона "О защите прав потребителей" и статьей ГК РФ, касающихся прав потребителя при покупке товаров.

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - "Сроки и порядок возврата товара надлежащего качества";
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - "Сроки и порядок возврата товара ненадлежащего качества";
• Статья 474 ГК РФ - "Права потребителя при наличии недостатков товара".