Смартфон попал в воду: недопустимые действия сервисного центра привели к поломке. Кто должен платить за замену материнской платы?

Согласно статье 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца или изготовителя возмещения убытков, причиненных ему в результате недостатков товара, если эти недостатки возникли по вине продавца или изготовителя.

В данном случае, если приемщик сервисного центра включил работающий смартфон, который попал ранее в воду, и тем самым допустил возможность короткого замыкания и поломки материнской платы, то можно предположить, что это произошло по вине сотрудника сервисного центра.

Следовательно, потребитель вправе требовать возмещения убытков, которые ему были причинены в результате действий приемщика. Для этого можно подать иск в суд и требовать возмещения стоимости ремонта с сервисного центра.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об отдании телефона в сервисный центр с отметкой о состоянии телефона на момент передачи.

2. Документ, подтверждающий стоимость замены материнской платы, например, смета или квитанция от другого сервисного центра.

3. Документы, подтверждающие факт недопустимых действий приемщика, например, письменные заявления свидетелей или записи камер наблюдения.

4. Документы, подтверждающие факт причинения ущерба, например, справки от других сервисных центров или экспертных заключений.

На основании представленных доказательств и с учетом законодательства Российской Федерации, возможно подать иск в суд на возмещение ущерба, причиненного в результате допущенных недопустимых действий приемщика в сервисном центре. В соответствии с п. 2 ст. 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в результате недостатков товара или услуги.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

• Статья 14.1 "Нарушение правил оказания услуг связи и обеспечения их качества"

• Статья 14.10 "Наезд на животное или птицу, принадлежащих гражданам, если это привело к их гибели"

• Статья 14.24 "Нарушение правил оказания услуг по ремонту транспортных средств и другого технического оборудования"

• Гражданский кодекс Российской Федерации, раздел 3 "Договоры оказания услуг", статьи 781-798

• Кодекс Российской Федерации о защите прав потребителей (в том числе, статьи 18-29)

С учетом вышеуказанных статей, Ваше требование о возмещении ущерба возможно со стороны сервисного центра, если Вы сможете подтвердить факт нарушения им обязательств по договору оказания услуг и причиненный Вам ущерб. Однако, поскольку конкретные обстоятельства данного случая неизвестны, конечное решение о возможности подачи иска и на какую сумму принимает суд.