SILA-LAW: Решение вопросов о защите прав потребителей в бизнесе: отсутствие договора, отличие товара от характеристик, право на обмен, возврат и компенсацию

Да, Закон РФ "О защите прав потребителей" имеет силу между юридическими лицами, если они выступают в роли потребителей. Если между юридическими лицами отсутствует договор, а приобретенный товар не соответствует заявленным характеристикам, то в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать у продавца замены товара на товар аналогичной марки и (или) модели, или устранения недостатков товара безвозмездно, а при невозможности замены товара - расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также потребитель вправе потребовать возмещения морального вреда, если он был причинен.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Счёт-фактуру, подтверждающую факт продажи товара между юридическими лицами. 2. Сертификат соответствия или иные документы, подтверждающие характеристики товара и его соответствие требованиям действующего законодательства. 3. Документы, выявляющие отклонение от заявленных характеристик товара и его несоответствие требованиям к товару, установленным законодательством. 4. Заявление о потребительских требованиях: обмене, возврате, компенсации морального ущерба и прочее.

Ответ на вопрос о силе Закона РФ о защите прав потребителей между юридическими лицами: данный закон распространяется на юридических лиц, если они приобретают товары для использования в своей экономической деятельности и не связаны с предпринимательской деятельностью по производству и/или продаже товаров. В случае наличия соответствующих доказательств, юридическое лицо имеет право на обмен, возврат или компенсацию за моральный ущерб в соответствии с законодательством.

Статьи закона, применимые в данном случае: - статья 481 ГК РФ "Договор купли-продажи" - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"