Цифровый рисунок: реклама курсов в соцсети | Получение подробностей | Проблемы с оплатой и материалом | Закон о защите прав потребителей | Решение вопросов и возврат средств.

Консультант по продажам нарушил права потребителя, направляя на нее назойливые сообщения и вынуждая покупать курс. В соответствии со статьей 32 Федерального закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от услуги и вернуть оплаченные деньги в течение 14 дней после оплаты.

Кроме того, если условия договора не были прозрачными и потребителю не было предоставлено достаточное информирование о стоимости, условиях обработки и передачи его данных, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

При обращении в суд потребитель может обратиться как по месту регистрации организации, так и по своему месту жительства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор, который был заключен между вами и организацией, проводящей курсы по Цифровому рисунку.
2. Копии всех сообщений и писем, которые вы обменивались с консультантом компании.
3. Копии всех выставленных вам счетов на оплату курса.
4. Копии всех материалов, которые были предоставлены вам в рамках курса.

В отношении правомерности действий организации необходимо рассмотреть заключенный договор, в котором указаны условия оплаты курса, сроки и порядок его проведения. Кроме того, нужно убедиться в том, что данное предложение было сделано по закону и использованы правильные юридические формулировки. Организация должна была ознакомить вас с договором и информировать вас о его условиях до совершения оплаты.

Если была нарушена процедура заключения договора или его условия, вы можете обратиться в суд за возвратом ваших денежных средств. При этом вы можете подавать иск по месту регистрации организации.

Важно отметить, что доказательства должны быть на вашей стороне в виде всех документов, которые я перечислил выше. Если нет возможности собрать все необходимые документы, иск может быть отклонен.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 14 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой предприниматель обязан в достаточной степени ознакомить потребителя с информацией о товаре (услуге) и условиях его приобретения. 2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая регламентирует права потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге) и условиях его приобретения. 3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от товара (услуги) в течение 7 дней с момента его получения. 4. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара (услуги) и получение обратно полной стоимости, если качество товара (услуги) не соответствует заявленному, а также в случае отказа потребителя от товара (услуги) в течение 7 дней после его получения. 5. Статья 10 Федерального закона "О защите персональных данных", которая содержит положения об обязанностях оператора по обеспечению конфиденциальности и защите персональных данных. 6. Статья 152 Гражданского кодекса РФ обязывает стороны договора действовать добросовестно и не злоупотреблять своими правами.

Чтобы вернуть свои средства, вы можете направить организации претензионное письмо, в котором указать свои требования на возврат денежных средств в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей". Если организация откажет вам, вы можете обратиться в суд по месту ее регистрации.