Опыт покупки годовых курсов в онлайн-школе Умскул: проблемы с материалом и возвратом денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара (в данном случае курсов) потребитель имеет право на возврат средств в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если у ребенка была отработана только малая часть курса и материал не представляется удовлетворительным, можно обратиться в онлайн-школу с требованием о возврате денежных средств в течение указанного выше периода. Если же курс был приобретен более 14 дней назад, то в соответствии с договором, заключенным с онлайн-школой, возможность возврата может отсутствовать. Однако, в таком случае, стороны могут договориться о других вариантах разрешения возникшей ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с договором оферты, который был заполнен при покупке курса в онлайн-школе Умскул. Важно обратить внимание на условия оплаты и возврата денежных средств. Также стоит рассмотреть возможность обращения в защиту прав потребителей и иск в судебном порядке. Для этого необходима копия договора, а также любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ «Ответственность продавца за недостатки товара»; Статья 1084 Гражданского кодекса РФ «Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров на оказание услуг».