Шуруповерт DeWalt не пришел в заказе на Одноклассниках: как вернуть деньги за товар и доставку

В данной ситуации необходимо обратиться к полиции и заявить о мошеннических действиях продавца, который явно предоставил недобросовестную информацию о товаре и передал покупателю другой товар. Также стоит обратиться к почтовым службам и получить подтверждение вскрытия посылки. Далее необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар и доставку. Возможно также потребуется обратиться к банку или платежной системе, через которую была произведена оплата, для возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия: 1. Копия заказа на шуруповерт DeWalt со страницы сайта в одноклассниках, где была проведена покупка. 2. Копия электронной почты или переписки на сайте с продавцом, если таковая была. 3. Копия счета за оплату товара и доставки. 4. Копия почтовой квитанции об отправке и получении посылки. 5. Фотографии полученной посылки, на которой видны ее повреждения, отсутствие шуруповерта и наличие набора шестигранников. 6. Обращение в полицию для составления протокола об этом происшествии и о преступлении по ст. 159 УК РФ "Мошенничество".

Важно создать доказательную базу и потребовать вернуть свои деньги у продавца, отправив ему копии документов и требование о возврате денег за товар и доставку. Также потребуется обращение в службу поддержки платежной системы или банка, через которые была произведена оплата за товар и доставку, с целью блокировки платежа и получения возврата средств. При отсутствии ответа от продавца, обращение в суд с иском о возврате денег за товар и доставку и возмещении убытков, связанных с невыполнением контракта и мошенничеством.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, включают:

• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар надлежащего качества;
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в результате нарушения прав потребителя поставщиком товаров;
• Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца передать покупателю товары надлежащего качества в соответствии с условиями договора купли-продажи;
• Статья 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на расторжение договора купли-продажи при нарушении продавцом условий договора;
• Статья 462 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за сохранность груза во время перевозки.