Пропал товар через Avito доставку из Абакана в Москву на 54 тыс. рублей: как вернуть деньги или найти товар

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае задержки товара доставкой виновная сторона должна предоставить письменное объяснение причин задержки, а также оплату убытков, понесенных получателем товара. В данном случае, если компания-партнер не предоставила объяснение причин задержки и не оплатила убытки, то это нарушение прав потребителя. В этом случае, потребителю рекомендуется обратиться в органы государственного контроля (например, Роспотребнадзор), а также обратиться в суд. Кроме того, в соответствии с законодательством РФ, срок рассмотрения претензии не может превышать 30 дней, что говорит о возможности настаивать на более быстром рассмотрении претензии. Однако, повторю, в данном случае необходимо точнее анализировать документы и факты для вынесения окончательного ответа о возможности помощи в данной проблеме.

Для решения данной проблемы необходимо предоставить документы, подтверждающие факт отправки товара из города Абакана в Москву, например, квитанцию об отправке или договор купли-продажи с указанием условий доставки. Также необходимо иметь информацию о компании-перевозчике и трек-номере отправления.

Для подачи претензии и защиты своих прав как потребителя, вам необходимо ознакомиться с правилами доставки товаров, установленными в законодательстве Российской Федерации, а также с условиями использования сервиса доставки, предоставляемого компанией. В случае несоблюдения правил доставки и нарушения ваших прав, вы имеете право на возмещение ущерба, вызванного потерей или повреждением товара.

Для получения правовой помощи в вопросах, связанных с защитой прав потребителей, вам следует обратиться к юристу или юридической консультации, специализирующимся в данной области.

Некоторые статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Виды договора перевозки грузов"
• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "О порядке возмещения убытков, причиненных в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств"
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за утрату груза"
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Общие положения о защите прав потребителей"
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение с требованиями и жалобами"