DeWalt: обнаружен дефект, магазин отказывается выплатить денежные средства. Влияние законов США на сервисное обслуживание в РФ

Законы США не действуют на территории РФ и не могут быть применены в данной ситуации. Покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар с дефектом в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Ответственность за исполнение обязательств по возврату денежных средств несет продавец, а не сервисный центр или производитель.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку аппарата DeWalt, включая чек и гарантийный талон.

2. Обращение в сервисный центр по поводу дефекта столешницы и все документы, полученные при обращении.

3. Акт на выдачу денежных средств по чеку, выданный сервисным центром.

4. Сообщение от магазина о необходимости выжидать еще 45 дней на получение средств и все документы, полученные от магазина.

5. Правовые нормы Российской Федерации, регулирующие права потребителей в случае дефекта товара, а также правила проведения сервисного обслуживания.

На основании этих документов можно будет составить обращение в магазин или в Роспотребнадзор с требованием решения данной проблемы, включая необходимость соблюдения сроков возврата денежных средств, определенных законодательством РФ. Законы США не действуют на территории РФ в данном случае, и магазин обязан следовать нормам отечественного законодательства.

Некоторые из применимых статей законодательства Российской Федерации на данный вопрос могут включать:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества", которая устанавливает права потребителя на возврат и замену товара в случае обнаружения дефектов.

Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен и возврат.

Статья 18.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанности продавца по устранению обнаруженных дефектов товара в течение разумного времени.

Также может быть применимым Федеральный закон от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О связи", который регулирует условия и сроки предоставления услуг связи, в том числе провайдеров сервисного обслуживания. Однако, ни одна из этих статей не распространяется на действия и требования магазина, основанные на законах США.