Обнаружен дефект сковороды Zanussi: гарантийные сроки и обращение в магазин

Вы можете обратиться в магазин в течение гарантийного срока, который подразумевает устранение производственных дефектов или замену товара в случае его неисправности. При этом, в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантийный срок определяется продавцом в договоре купли-продажи или в гарантийном талоне, и не может быть менее 2 лет. Если продавец не указал гарантийный срок, то гарантийный срок составляет 2 года. Ссылаясь на данную статью, вы можете потребовать у магазина проведения экспертизы или замены товара в случае неисправности.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Руководство по эксплуатации, где указаны условия гарантии;
2. Чек или иной документ, подтверждающий покупку сковороды Zanussi.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок гарантии на товар составляет 2 года, если иное не предусмотрено договором. В случае обнаружения дефекта в товаре, покупатель вправе обратиться в магазин для проведения экспертизы в течение всего срока гарантии.

Покупатель может ссылаться на статью 18 Закона о защите прав потребителей, где указано, что продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение разумного срока, а в случае невозможности замены товара - вернуть покупателю уплаченную за товар денежную сумму. Также покупатель может ссылаться на статью 19 Закона о защите прав потребителей, где установлено, что при обнаружении скрытого дефекта в товаре в течение гарантийного срока, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара, ремонте или возврате денежных средств, уплаченных за товар.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель вправе предъявлять требования к продавцу в течение двух лет со дня передачи ему товара, если иное не установлено договором купли-продажи или законом. Также следует обратить внимание на статью 19 Закона, которая регулирует порядок предъявления требований потребителями о возмещении убытков, причиненных в результате нарушения правил о продаже товаров, в том числе и дефектности.