Школа танцев: абонементы на занятия с выгодной ценой и условиями. Возврат и удержание платежа – законные действия?

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения в полном объеме, уплатив продавцу реальные расходы, понесенные им в связи с исполнением договора до момента отказа потребителя, если иное не оговорено в договоре. При этом, суммы, уплаченные потребителем, должны возвращаться ему в соответствии с договором и законодательством.

Отчасти вопрос оставляет место для различных толкований, однако удержание за уже использованные услуги по стоимости разового занятия может быть считаться несправедливым условием договора согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей". Закон не предусматривает такого расчета в случае возврата не полностью использованной услуги по абонементу.

Относительно второго вопроса: законодательство РФ не запрещает установление невозвратной части продаваемой услуги по абонементу, если это явно оговорено в договоре и не ущемляет права потребителя, предусмотренные законодательством. Однако, данный вопрос не является достаточно четким для того, чтобы можно было дать однозначный ответ.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Публичный договор на оказание услуг школы танцев; 2) Положение о порядке оказания услуг по абонементам и разовым занятиям; 3) Документы, регулирующие правила возврата денежных средств за неиспользованные услуги.

Отвечая на первый вопрос, следует отметить, что условия договора, касающиеся удержания за уже использованные услуги, должны соответствовать действующему законодательству. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать расчета только за фактически полученные услуги. При этом цена за эти услуги должна быть определена исходя из условий договора. Таким образом, если школа танцев удерживает деньги за уже использованные услуги при возврате абонемента, то такое условие может быть незаконным.

Отвечая на второй вопрос, следует отметить, что школа танцев может установить условия договора, которые определяют часть услуг как невозвратные. Однако такое условие должно быть четко прописано в договоре, а потребитель должен быть внимательный при его заключении. При этом, если условия договора противоречат законодательству, они могут быть признаны незаконными.

Статьи, применимые для решения данных вопросов:

1. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации – об условиях договора и правах и обязанностях сторон.

2. Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации – об исполнении обязательств по договору.

3. Статья 1020 Гражданского кодекса Российской Федерации – об отказе потребителя от исполнения договора.

4. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" – об оказании услуг, правах потребителей и обязанностях исполнителей.