Акционные абонементы на занятия для мамы и малыша в бассейне длиной 10м: обеспечиваем безопасность и устойчивость в воде

Здравствуйте! Для получения назад денежных средств, оплаченных за услугу, несоответствующую заявленным условиям, вам необходимо обратиться к хозяйке бассейна с требованием об устранении недостатков услуги или возмещении убытков в соответствии с п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этой норме, продавец (поставщик, изготовитель) обязан устранить недостатки товара (работы, услуги) в разумный срок, а если это невозможно или недостатки неустранимы, возместить убытки потребителю. Либо дать потребителю право на замену товара (определенной услуги) аналогичной марки (типа, артикула) или на замену товара другой марки (типа, артикула) с соответствующим перерасчетом цены. В случае отказа хозяйки бассейна выполнить свои обязательства вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с требованием возврата денежной суммы, оплаченной за услугу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на приобретение абонемента.

2. Копию акции, по которой были приобретены абонементы.

3. Документ, подтверждающий оплату абонементов.

4. Заявление о возврате денежных средств за неиспользованные занятия.

Если хозяйка бассейна не согласна вернуть Вам деньги по вашему запросу, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя и требовать возврата денежных средств. Сроки, в которые Вы можете получить назад деньги, зависят от результатов переговоров с хозяйкой бассейна или решения суда.

Наличие договора и его условия могут быть регулированы многими статьями закона, но решение данного вопроса может определиться следующими статьями: - ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на полное и точное информирование о качестве и условиях использования товара до его приобретения; - ст. 10 Федерального закона "О рекламе", которая определяет, что реклама должна содержать точную информацию о продукте или услуге, включая его свойства, условия использования и т.д.